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Preguntas frecuentes

  • 4. Quiero encender mi sistema de calefacción en una casa en Francia desde mi casa en Bélgica. ¿Necesito una tarjeta de móvil GSM francesa en el iSocket que está en Francia?

    Puede usar una tarjeta belga o francesa. El iSocket puede funcionar bajo roaming. Usted elige la opción más barata. Por ej., si maneja el dispositivo principalmente desde Bélgica podría ser más barato poner una tarjeta belga en el iSocket instalado en Francia, ya que un SMS desde Bélgica al número belga podría ser mas barato que de Bélgica a Francia. Debe recordar que el iSocket le enviará una confirmación para el comando ejecutado. En el caso anterior le enviará desde el número francés al belga. Recuerde que siempre puede desactivar la confirmación y así ahorrar crédito en su tarjeta.
  • 5. ¿Cómo puedo activar una tarjeta SIM estándar y desactivar el código PIN si solo tengo un smartphone con micro-SIM?

    Si su operador necesita activación de la tarjeta SIM o vende tarjetas con un código PIN, primero debe activar la tarjeta y/o desactivar el código PIN con su móvil (lea más). Esto puede ser un obstáculo si su modelo de iSocket tiene la tarjeta SIM estándar y su móvil sólo acepta micro-SIM. En ese caso le recomendamos que visite una de las tiendas de sus operadores y les pida que activen la tarjeta y/o desactiven el uso de PIN. Alternativamente, puede pedir prestado un móvil que acepte tarjetas SIM estándar. Sólo necesita hacer esto una vez, activar su tarjeta y/o desactivar el código PIN.
  • 6. I have a weak network signal in my area, how can I improve this?

    There are not many options if the connection is weak. The only option is to try to change the location of the unit inside the object (boat, house) and its position in relation to the floor - vertical, horizontal, perpendicular. Note, when you change location/position the unit might not pick up the network immediately. The maximum power that the mobile module gives is when it starts operating - i.e. at the moment when you power on the device. So the best way to check a new place for the unit is to switch the power off and power it on again and wait to see if it is able to log onto the network. Then send the command “STATUS” and compare the signal report in the new location/position of the unit.
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