Preguntas frecuentes

  • 6. Tengo un problema con la tarjeta SIM GSM - ahora todas son 3G y LTE

    Esto es probablemente un malentendido. Muchos operadores móviles han empezado a promocionar tarjetas SIM 3G/LTE de banda ancha. Pero es sólo una cuestión de marketing. De hecho la mayoría de estas tarjetas también soportan voz y mensajes mediante la red móvil GSM. Todo lo que necesita es preguntar a su operador si esta tarjeta soporta SMS y voz bajo red 2G (GSM). En USA, tanto T-Mobile como AT&T aún mantienen la compatibilidad para texto y voz bajo red GSM (2G) en su propia red y en la de otros asociados. Usted puede comprobar sus mapas de cobertura en sus respectivas webs. Un buena solución es usar la llamada tarjeta SIM de roaming. Encontrara varias compañías que venden estas tarjetas SIM internacionales que trabajan con la red GSM de muchos países. Uno de ellas es Truphone. Sepa más sobre tarjetas prepago en esta web.
  • 7. Quiero encender mi sistema de calefacción en una casa en Francia desde mi casa en Bélgica. ¿Necesito una tarjeta de móvil GSM francesa en el iSocket que está en Francia?

    Puede usar una tarjeta belga o francesa. El iSocket puede funcionar bajo roaming. Usted elige la opción más barata. Por ej., si maneja el dispositivo principalmente desde Bélgica podría ser más barato poner una tarjeta belga en el iSocket instalado en Francia, ya que un SMS desde Bélgica al número belga podría ser mas barato que de Bélgica a Francia. Debe recordar que el iSocket le enviará una confirmación para el comando ejecutado. En el caso anterior le enviará desde el número francés al belga. Recuerde que siempre puede desactivar la confirmación y así ahorrar crédito en su tarjeta.
  • 8. ¿Cómo puedo activar una tarjeta SIM estándar y desactivar el código PIN si solo tengo un smartphone con micro-SIM?

    Si su operador necesita activación de la tarjeta SIM o vende tarjetas con un código PIN, primero debe activar la tarjeta y/o desactivar el código PIN con su móvil (lea más). Esto puede ser un obstáculo si su modelo de iSocket tiene la tarjeta SIM estándar y su móvil sólo acepta micro-SIM. En ese caso le recomendamos que visite una de las tiendas de sus operadores y les pida que activen la tarjeta y/o desactiven el uso de PIN. Alternativamente, puede pedir prestado un móvil que acepte tarjetas SIM estándar. Sólo necesita hacer esto una vez, activar su tarjeta y/o desactivar el código PIN.
  • 9. I have a weak network signal in my area, how can I improve this?

    There are not many options if the connection is weak. The only option is to try to change the location of the unit inside the object (boat, house) and its position in relation to the floor - vertical, horizontal, perpendicular. Note, when you change location/position the unit might not pick up the network immediately. The maximum power that the mobile module gives is when it starts operating - i.e. at the moment when you power on the device. So the best way to check a new place for the unit is to switch the power off and power it on again and wait to see if it is able to log onto the network. Then send the command “STATUS” and compare the signal report in the new location/position of the unit.
  • 10. Can I be notified if the SIM has been removed from the device?

    Unfortunately, the device cannot work without a SIM card, which is why you won't be informed if the SIM is removed. But if you call the device you will hear a message from the operator that the person you are calling is not available. This can be treated as an indication that the SIM has been removed (of course it could also be due to a fault in the mobile network).
  • 11. Which operator should I use for the best price, or free of charge, SMS?

    There are usually no operators that offer SMS’s free of charge, but there are those who do not charge a monthly fee for prepaid cards. The most important way to save is to check that airtime (credit) does not expire. E.g. if you buy a SIM card for 30 EUR and a message costs 10 cents you can use it for 300 messages. Perhaps this is enough amount of messages for you for the whole year. But if the airtime expired after 1 month, then it is not a very good deal. Airtime for some prepaid cards does not expire if you send at least one message every 3 months. Try to google "prepaid for GSM alarm systems United States of America" or "GSM SIM cards for alarms United States of America" in your own language. Let us know if you find any interesting prepaid solutions.