Preguntas frecuentes

  • 1. ¿Necesito Wifi o cualquier otra conexión a Internet?

    ¡No! Cuando falla la energía, el Wifi también lo hará. ¡iSocket es una solución celular!
  • 2. ¿Me notificará iSocket cuando se restablezca la energía?

    ¡Por supuesto!
  • 3. ¿Cuál es el costo de propiedad? ¿Necesito un plan de datos?

    No necesita su propia tarjeta SIM o plan de datos. El nuevo iSocket (desde 2021) es una solución Plug-and-Go con conectividad integrada que permite que su iSocket esté conectado a cualquier red celular disponible. Le ofrecemos un plan en proporción a las funciones que utiliza. Verá su plan al finalizar la compra después de haber seleccionado sus aplicaciones. Nuestros precios son mejores que los que obtendría de un proveedor local. Además, no solo obtiene una conexión simple como sería con su proveedor local, sino también una interfaz conveniente para trabajar con iSocket y un soporte increíble que no podríamos brindar si solo le vendiéramos el hardware. Además de eso, tiene un período de prueba gratuito de 30 días y una garantía de devolución de dinero de 30 días.
  • 4. ¿Prueban los productos antes de enviarlos?

    Tenemos un test de verificación total durante la fabricación. También desarrollamos una prueba funcional inmediatamente antes de despachar. Enviamos el comando "ON" u comprobamos que el relé responde y una lámpara conectada se enciende. También probamos que la unidad envía la confirmación. Luego comprobamos que la unidad con el comando STATUS comprueba la calidad de la señal. Desechamos las unidades si la calidad de la señal es menor que la habitual en el área donde nos encontramos. Si el producto tiene una función de temperatura y se pide con un sensor de temperatura, lo comprobamos y aseguramos que mide la temperatura correctamente. Luego comprobamos que la opción de fallo en la alimentación eléctrica en los dispositivos donde esté disponible. Finalmente reiniciamos el dispositivo a los valores de fábrica y lo empaquetamos para el despacho. Esté tranquilo de que recibirá un producto totalmente verificado de iSocket.
  • 5. ¿Puedo usar mi propia tarjeta SIM?

    La idea general de este nuevo iSocket (desde 2021) es una solución con la cual los usuarios no tienen que pensar en tarjetas SIM, redes, etc. Los primeros 10 años (desde 2010) que solo vendimos hardware, nuestro equipo de soporte estuvo sobrecargado de preguntas sobre numerosos problemas relacionados con las tarjetas SIM y la capacidad de entrega de SMS. Diríamos que alrededor del 99% de los problemas fueron por este motivo. Ya no daremos esa mala experiencia a nuestros clientes.

    En cualquier caso, debería haber pagado a su operador de telefonía móvil por la tarjeta SIM y el uso de datos. El control de SMS ni siquiera se considera: esta es una tecnología obsoleta que no permite ningún monitoreo de calidad en tiempo real. La entrega de SMS no generados por humanos en muchos países está regulada y cada vez más países imponen restricciones al respecto. Esto es especialmente cierto en América del Norte y Australia. También es notable que los planes de solo SMS se han convertido en una rareza.

    Los principales planes de los operadores móviles están diseñados para utilizar una gran cantidad de datos para la navegación por Internet. Los planes especiales para IoT (Internet de las cosas) suelen tener una pequeña cantidad de datos por una tarifa considerable. Nuestros planes se desarrollan en proporción a las características utilizadas y son más beneficiosos para usted que cualquier plan de los operadores locales.

    Además, no solo obtiene una conectividad básica, sino una solución todo en uno. Además de la conectividad que de todos modos necesitaría comprar a su proveedor, obtiene una interfaz absolutamente conveniente para administrar su iSocket, conexión garantizada a CUALQUIER red móvil disponible y, después de todo, podremos brindar un soporte efectivo, lo cual es imposible cuando los clientes utilizan sus propias tarjetas SIM.

    En todos los aspectos, ¡el nuevo iSocket con conectividad incorporada es mucho mejor!

    Sin decir que este es iSocket para durar, es compatible con todas las tecnologías móviles modernas que están aquí para quedarse durante las próximas décadas.
  • 6. ¿Cuánto tiempo llevan en el mercado?

    Somos una empresa con reputación que inventó estas tecnologías de monitoreo de cortes de energía hace más de 10 años cuando el mundo no las conocía. ¡Somos innovadores en ellos y estamos aquí para quedarnos!
  • 7. ¿Puedo recibir notificaciones por correo electrónico y de voz sobre cortes de energía y eventos de restauración de energía también?

    ¡Sí puede! Las notificaciones de texto, voz o correo electrónico sobre cortes de energía, así como eventos de restauración de energía, están disponibles en este nuevo iSocket desde 2021. Los mensajes de voz se pueden personalizar. Las alertas de voz sobre cortes de energía son muy recomendables, ya que no se ven afectadas por las diferentes regulaciones / restricciones impuestas por los operadores para los mensajes de texto en algunos países, a pesar de que estamos incluidos en la lista blanca para dicha alerta.
  • 8. ¿Qué tipo de teléfono funciona con iSocket?

    ¡Cualquier teléfono móvil! No importa si tiene un iPhone, Samsung, BlackBerry, un teléfono Verizon contratado o un teléfono AT&T bloqueado o incluso un Nokia 250 antiguo. Solo necesita un teléfono para aceptar mensajes de texto o llamadas sobre cortes de energía y otros eventos de alarma, de la misma manera que acepta mensajes y llamadas de sus amigos. Además, iSocket puede enviar un mensaje de voz a un teléfono fijo. Puede administrar su nuevo Plug-and-Go iSocket desde una computadora si no tiene un teléfono inteligente.
  • 9. ¿Cuántos números se pueden agregar para notificaciones de corte de energía y alertas de temperatura?

    En el nuevo Plug-and-Go iSocket desde 2021, puede agregar teléfonos ilimitados para alertas de corte de energía, así como para notificaciones sobre otras alarmas, como aumento de temperatura / caída de temperatura, robo, fuga de agua, fuga de gas, etc.
  • 10. Solo necesito iSocket para encender / apagar o reiniciar mis módems (enrutadores) de forma remota. ¿Por qué necesito un plan?

    No necesita su propia tarjeta SIM o plan de datos, pero tendrá un plan con nosotros. Te ofrecemos un plan en proporción a las funciones que utilizas. Desde 2021, iSocket es una solución sin complicaciones con conectividad integrada que permite que su iSocket se conecte a cualquier red móvil disponible lista para usar. Pagamos a los proveedores de servicios celulares una tarifa básica para mantener su iSocket en funcionamiento. Además de eso, pagamos una tarifa por el uso de datos. También pagamos a los centros de datos para que respalden el funcionamiento de su iSocket las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. De hecho, la mayor parte del pago se destinará a terceros. Al mismo tiempo, nuestros precios siguen siendo mejores que los que podría obtener de los proveedores locales, porque compramos servicios en grandes volúmenes.

    Cuando solo usa iSocket ocasionalmente, continuamos pagando dichos servicios a terceros. Finalmente, solo una función de conmutación remota (reinicio) usa la misma cantidad de datos / servicios que cualquier otra función, como de corte de energía de alerta o incluso más, porque requiere que la unidad esté siempre en línea para poder acceder a ella de forma remota.