Preguntas frecuentes

  • 5. El iSocket me envía mensajes continuos después de activarse el sensor

    Por favor compruebe que usa la configuración correcta para la opción de "ALERT" ya que depende de cada tipo de sensor. Por ejemplo, los sensores de apertura de puertas, detectores de humo, gas o agua cambian su estado después del evento (alarma) y se quedan en ese estado (significa: puerta aún abierta, humo o gas aún en la sala, o agua todavía en el suelo). Como se quedan en ese estado, recibirá interminables alertas hasta que desactive la función de alarma. Para sensores que cambian su estado y permanecen en ese estado, fue diseñada la opción "ALERT=SMSCHANGE". De esta forma sólo será notificado una vez cuando el valor lógico cambie.
  • 6. ¿El iSocket puede llamarme cuando se activa un sensor? Me temo que yo podría ignorar un único SMS y perder esa alerta.

    Sí, usted puede configurar el iSocket para que le llame en el caso de alarma. Puede configurar varios números a los que el iSocket llamará. Le ofrecemos varias opciones para la configuración de cómo recibir una alerta. Obtenga más información en el Manual de usuario del controlador que piensa comprar. Hay otra manera interesante de ser alertado por su smartphone después de que el iSocket le envíe un mensaje. Pruebe la aplicación "FireAlert 2" (para Android) o intente buscar una aplicación similar para iPhone. Puede configurar su smartphone para que suene una alarma o haga más acciones cuando recibe un mensaje con un texto determinado desde el iSocket.
  • 7. iSocket KIT4 can detect an explosive gas (natural gas). But how much gas will leak into the air before the sensor sends an alert?

    The sensor will trigger immediately it detects a gas. The alert is sent by iSocket immediately the sensor is triggered. Of course it depends on the mobile network availability. If there is a break in the mobile network, iSocket will wait for the network to resume and will send the alert later. You can configure the iSocket so that it calls when the alarm event occurs, but the call will not give any information (e.g. voice message)), it is just a call.
  • 8. What distance should be between the gas leak sensor (KIT4) and the gas equipment, and where is the best place to position it?

    The detector should be located in an area where you expect that gas leakage can begin to cause damage or injury, but not trigger a false alarm during the normal operation of the gas equipment (e.g gas stove). We cannot give an exact distance from the gas source. It should be tested on the place to find the best location. Usually it is quite near the gas source. Let's imagine that a gas leak has occurred, but the sensor is located 20 feet away from gas equipment and air circulation from, say, a window, blows the gas in the opposite direction from the sensor. In this instance you may never get an alert. We would recommend that you test on the place. The length of the cable is 16 feet (5 meters). You can extend it, but only affects the distance between the sensor and the iSocket unit, not between the sensor and the gas source. For most installations 16 feet (5 meters) should be sufficient.